gi8 – Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu Người Dùng
Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2025. Chính sách này áp dụng cho toàn bộ người dùng đăng ký và sử dụng dịch vụ gi8.
1. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
gi8 thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo vệ tài khoản người dùng. Các dữ liệu này bao gồm:
Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, địa chỉ email, số điện thoại và mật khẩu (được mã hóa) khi bạn đăng ký tài khoản trên gi8. Một số trường hợp cần xác minh danh tính, chúng tôi có thể yêu cầu thêm thông tin nhận dạng theo quy trình nội bộ.
Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và múi giờ. Dữ liệu này được dùng để phát hiện truy cập bất thường và tối ưu hóa hiển thị giao diện.
Thông tin giao dịch: Lịch sử nạp tiền và rút tiền bằng VND, phương thức thanh toán đã sử dụng (ngân hàng nội địa hoặc ví điện tử), mã giao dịch và thời gian thực hiện. gi8 không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng đầy đủ trực tiếp trên hệ thống.
Dữ liệu sử dụng: Các trang đã xem, thời gian hoạt động, lịch sử cá cược và hoạt động trong sảnh game. Dữ liệu này giúp gi8 cải thiện trải nghiệm người dùng và phát hiện hành vi vi phạm.
Cookies: gi8 sử dụng cookies để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn và theo dõi hành vi duyệt web nhằm cải thiện dịch vụ. Xem chi tiết tại mục cookies bên dưới.
2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
gi8 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau:
- Vận hành tài khoản: Xác thực danh tính, xử lý đăng nhập và quản lý hồ sơ người dùng.
- Xử lý giao dịch: Xác nhận nạp tiền/rút tiền bằng VND, đối chiếu số dư và lưu lịch sử giao dịch.
- Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép hoặc hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
- Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời yêu cầu hỗ trợ và xác minh thông tin khi cần.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (không định danh cá nhân) để tối ưu giao diện và trải nghiệm trên mobile.
- Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu pháp luật hiện hành khi cần thiết.
gi8 không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía người dùng.
3. Cookies và Theo Dõi Hành Vi Duyệt Web
gi8 sử dụng cookies – các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn – để hỗ trợ hoạt động nền tảng. Có ba loại cookies chính được dùng:
- Cookies bắt buộc: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và hoạt động cơ bản của trang web. Bạn không thể tắt loại này mà không ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập.
- Cookies phân tích: Ghi lại cách bạn điều hướng trên nền tảng (trang nào được xem nhiều, thời gian trung bình mỗi phiên). Dữ liệu này được tổng hợp và ẩn danh, không liên kết với thông tin cá nhân cụ thể.
- Cookies tùy chọn: Lưu các thiết lập hiển thị như ngôn ngữ và múi giờ để tăng tiện lợi khi quay lại.
Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookies trong trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookies bắt buộc có thể khiến một số tính năng không hoạt động đúng. Ngoài cookies, gi8 có thể sử dụng công nghệ theo dõi tương tự (như local storage) cho mục đích kỹ thuật nội bộ.
4. Lưu Trữ, Bảo Mật Dữ Liệu và Chia Sẻ Với Bên Thứ Ba
Lưu trữ: Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên máy chủ bảo mật. gi8 áp dụng các biện pháp kỹ thuật tiêu chuẩn ngành bao gồm mã hóa dữ liệu nhạy cảm, kiểm soát truy cập theo vai trò và giám sát hệ thống liên tục. Thời gian lưu trữ tùy thuộc vào loại dữ liệu và yêu cầu pháp lý – thông thường từ 3 đến 5 năm kể từ lần hoạt động cuối của tài khoản.
Bảo mật: Mật khẩu được băm (hashed) trước khi lưu, không ai trong hệ thống có thể đọc mật khẩu gốc của bạn. Thông tin giao dịch được xử lý qua kênh mã hóa. gi8 thường xuyên rà soát quy trình bảo mật để phát hiện và vá các điểm yếu kịp thời.
Chia sẻ dữ liệu: gi8 không bán dữ liệu cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cần thiết với:
- Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (ngân hàng, ví điện tử) để xử lý giao dịch VND.
- Các nhà cung cấp trò chơi được tích hợp trong nền tảng, ở mức tối thiểu cần thiết để vận hành phiên chơi.
- Cơ quan pháp luật Việt Nam khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật.
Tất cả đối tác nhận dữ liệu đều được yêu cầu cam kết bảo mật và chỉ sử dụng thông tin đúng mục đích đã thỏa thuận.
5. Quyền Của Người Dùng và Bảo Vệ Người Dùng Chưa Đủ Tuổi
Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem lại thông tin cá nhân mà gi8 đang lưu trữ về bạn bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.
Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác, bạn có thể yêu cầu gi8 cập nhật hoặc sửa đổi. Một số thông tin nhất định có thể yêu cầu xác minh trước khi thay đổi.
Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan. gi8 sẽ xử lý yêu cầu trong thời gian hợp lý, ngoại trừ các dữ liệu cần được lưu trữ theo nghĩa vụ pháp lý.
Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu gi8 hạn chế việc xử lý dữ liệu của mình trong khi chờ giải quyết khiếu nại.
Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi: gi8 nghiêm cấm người dùng dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, dữ liệu liên quan sẽ bị xóa và tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức. Cha mẹ hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em đang sử dụng dịch vụ nên liên hệ ngay qua [email protected]. Tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.
6. Thay Đổi Chính Sách và Cách Liên Hệ
Thay đổi chính sách: gi8 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này khi có thay đổi về dịch vụ, quy định pháp luật hoặc thông lệ ngành. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải trên trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Đối với các thay đổi quan trọng, gi8 sẽ thông báo trước cho người dùng qua email đăng ký hoặc thông báo trong nền tảng.
Liên hệ về quyền riêng tư: Nếu bạn có câu hỏi, yêu cầu truy cập dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ gi8:
Email hỗ trợ bảo mật dữ liệu
Thời gian phản hồi thông thường trong vòng 1–3 ngày làm việc. Đối với câu hỏi phổ biến, hãy kiểm tra trang FAQ trước để được hỗ trợ nhanh hơn.
Bảo Mật Tài Khoản Bắt Đầu Từ Bạn
gi8 cam kết bảo vệ thông tin của bạn. Hãy đăng nhập để quản lý tài khoản hoặc xem FAQ nếu bạn có thắc mắc về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân.